Неоднократно замечал обвинения в завышенных списаниях, направленные в адрес операторов со стороны абонентов, которые банально путают роуминг по России с междугородними звонками.
Рассмотрим ситуацию на примере. Возьмем пакетный тариф МТС Smart . В нем мы видим включенный в абонентскую плату пакет :
- 500 минут на все номера «домашнего» региона и МТС России (да, включая и МТС своего региона!)
- 500 SMS на номера операторов «домашнего» региона
- 3 Гб интернета.
Межгород (кроме номеров МТС) оплачивается здесь сразу отдельно от пакета по 3 руб./минута; SMS на междугородние номера - по 3,8 руб./шт. тоже отдельно от пакета.
Данный тариф действует на территории всей России. Таковы базовые условия тарифного плана.
Минуты
Итак, если абонент с московским тарифом МТС Smart отправится в Санкт-Петербург (Тверь, Рязань, Севастополь и т.п.) и, находясь там во внутрироссийском роуминге (в т.ч. внутрисетевом) позвонит на московский мобильный или городской номер любой сети, минуты будут расходоваться из включенного пакета, пока он не кончится. Без наценки.
Однако звонок на номер региона пребывания (например, городской в коде из СПб для московкого тарифа) в данном случае будет стоить вам 3 руб./минута вне пакета, согласно условиям тарифного плана. Точно также он бы протарифицировался у вас, позвони вы в Санкт-Петербург из «домашнего» региона - Москва. Ведь межгород (кроме внутрисети) здесь в пакет минут не включен, верно? Аналогично, позвони вы при нахождении в Питере, скажем, в Самару на МегаФон - 3 руб./минута. Но позвони вы в Самару на МТС из любой точки России - звонок будет бесплатным - сначала черпая общий пакет минут.
Не нравится? Подключайтесь к тарифу, где также отсутствует внутрироссийский роуминг, но при этом в пакет минут включен и межгород на все номера (примеры здесь приводить не буду, чтобы меня не обвинили в предвзятости).
SMS-сообщения
С SMS все аналогично минутам. В пакет ТП Smart включены сообщения лишь на номера вашего региона (где зарегистрирован номер абонента). Независимо от вашего текущего пребывания в России.
Мобильный интернет
С интернетом в данном ТП ограничений по регионам нет - вся Россия (судя по PDF-описанию ограничивается только скорость: при нахождении на территории Сахалинской области, Норильска, Республики Саха (Якутия), Камчатского края, Магаданской области и Чукотского АО скорость в рамках включенного объема 3 Гб ограничивается до 128 Кбит/с; при нахождении на территории остальных регионов России скорость в пределах включенного объема 3 Гб не ограничена) . Однако на других тарифных планах различных операторов не забудьте уточнить региональные исключения.
Прочие и НЕпакетные тарифы операторов
Соответственно, для тарифов без действия пакетов по всей России (или с ограничением по регионам и т.п.), тарификация в поездках может производиться с роуминговой наценкой (уточняйте условия и подключайте заранее понижающие опции ).
Звонки абоненту в роуминге из дома
С вышеописанным, надеюсь, разобрались. Но до сих пор встречаются случаи и более тяжелые. Звонящие из своего региона абоненты собеседнику, находящемуся в роуминге (в т.ч. международном) иногда в ужасе кидают трубки, как только об этом узнают.
Имейте в виду: если вы звоните на обычный номер своего региона (скажем, +7926 из Москвы), для вас звонок (или SMS) будут всегда стоить согласно вашему тарифному плану, без каких-либо наценок за роуминг, межгород или международную связь, независимо от местонахождения вызываемой стороны. Дорого может быть только принявшему ваш звонок.
Роуминг – это услуги мобильной связи, предоставляемые абоненту оператором за пределами "домашней" сети.
Роуминг подразделяется на:
- внутрисетевой – работает в регионах страны, в которых есть сеть "домашнего" оператора;
- национальный – работает в регионах страны, в которых нет сети "домашнего" оператора, но действуют партнерские соглашения с другими местными операторами связи;
- международный – работает в странах, в которых у "домашнего" оператора заключены партнерские соглашения с местными операторами связи.
Наиболее беспроблемный роуминг обеспечивает стандарт GSM. Именно поэтому на него сейчас переходят Америка и Азия. GSM – это Международная ассоциация стандартов, в которую входят все операторы, работающие в этом формате. Первоначально GSM использовался как глобальный мобильный сервис для Скандинавии, затем "расползся" по Европе и миру.
Постепенно все крупнейшие операторы пришли к тому, что поделили все роуминговые зоны на территории и обозначили единую стоимость звонков, sms и других услуг во всем регионе. Маркетинговые исследования показывают, что пользователю проще знать стоимость и не задумываться, через какого оператора он держит связь, чем запоминать, у кого какие услуги сколько стоят, как это было еще несколько лет назад. Территориальное деление всех стран на зоны с одинаковым тарифом выглядит примерно следующим образом: Около 60 крупнейших лайнеров мира оснащены системой мобильной связи. Сейчас обсуждается возможность обеспечения мобильной связи в самолетах – система AeroMobile (Норвегия) – ведется сертификация рейсов. GPRS доступен уже в большинстве роуминговых стран. С каждым годом все дешевле и доступнее становятся такие услуги, как WAP и MMS. Для успешного осуществления звонка из-за границы задействованы три зоны: "домашняя" сеть, транзитные сети и "гостевая" сеть. В России за сигнал в транзитных сетях отвечает компания "Ростелеком", а за голосовой трафик – "Ростелеком", "МТТ" и "Голден Телеком". Важно понимать, что транзитных узлов может быть несколько, и сбой или недостаточно качественная работа одного из них скажется на качестве всего звонка в целом. Например, вы можете быть полностью уверены в своем "домашнем" операторе и за границей подключились к уважаемому и известному "гостевому" оператору, однако номера звонящих телефонов не определяются – скорее всего "виновата" одна из транзитных сетей, которая эту функцию не поддерживает. Как говорят специалисты оператора "Билайн", "процессы оптимальной маршрутизации ведутся постоянно, но до идеала пока далеко". Один единственный и постоянный вопрос возникает каждый раз, когда мы прилетаем в чужую страну, выходим из самолета, включаем мобильный телефон и он находит сеть. Из трех, четырех или пяти местных операторов телефон выбирает именно этого. Почему? Ответ прост. Если в настройках телефона стоит автоматический выбор сети, то первой определяется та сеть, чей сигнал более сильный. Причем, значительную роль играет модель телефона: два абонента одной сети с разными моделями телефонов могут поймать разные сети. И то, как пойманная сеть отображается на экране мобильного телефона, зависит от цифрового кода оператора, который зашит в память устройства (однако бывают и казусы, если модель телефона старая, а оператор – новый). Взаиморасчеты между операторами связи происходят на основании ТАР-файлов – электронных закодированных файлов стандарта GSM. За их работой следят специальные клиринговые дома (их всего несколько штук в мире), которые обеспечивают своевременное получение и обработку файлов. Каждый оператор выбирает один из клиринговых домов. В тот момент, когда вы делаете звонок или отправляете sms, "гостевой" оператор отправляет запрос "домашнему" оператору, чтобы выяснить, достаточно ли у вас средств на счету для выполнения этой операции. Если достаточно – вас соединяют, если нет – сообщают, что данная операция невозможна. Известно, что крупнейшие российские операторы получают от своих иностранных партнеров около 500 тысяч биллинговых записей ежедневно: эти записи сообщают "домашнему" оператору обо всех операциях, которые их клиент совершил, находясь в роуминге. Взаиморасчеты и платежи между операторами происходят по итогам месяца. Роуминговый тариф зависит, в первую очередь, от цен местных операторов. К примеру, по данным "Билайн", минута разговора абонента этой сети во Франции обходится компании в 43,8 рублей, а абонент платит за нее 48, 3 рубля. При этом не секрет, что Евросоюз сейчас жестко борется с высокими тарифами на роуминг по Европе. Европейские операторы идут на уступки и снижают стоимость внутриевропейских разговоров, однако, чтобы не терпеть убытки, задирают цены на роуминг для граждан, чьи телефоны зарегистрированы за пределами Евросоюза. За 2006-2007 гг. рост цен международного роуминга с Европой вырос на 20%. Для клиента стоимость услуг зависит от зоны роуминга. Еще несколько лет назад услуги роуминга в каждой стране и у каждого оператора стоили по-разному. Считается, что нынешняя ситуация удобнее, хотя вопрос, конечно, спорный. До деления мира на несколько тарифных зон, пользователь мог выбирать, с какого оператора отправлять более дешевые sms, с какого – принимать местные звонки, а с какого – звонить на родину. Важно отметить, что не все услуги, которые являются бесплатными в "домашней" сети останутся бесплатными в роуминге. Например, звонок в службу поддержки из-за границы становится платным: "домашняя" сеть в вас денег не возьмет, а вот "гостевой" оператор – непременно. Однако уважающие себя крупные операторы выставляют приоритет роуминговых звонков в службу поддержки, что означает, что человек, звонящий из-за границы, будет соединен с оператором быстрее, чем тот клиент, который ожидает ответа в "домашней" сети. Неоднозначной является ситуация с короткими номерами. В большинстве иностранных сетей есть возможность пользоваться короткими номерами. Причем при совпадении коротких номеров (например, и "домашний" и "гостевой" оператор использую одинаковый набор цифр для какой-то из своих услуг), вас с наибольшей вероятностью отправят с этим звонком в "домашнюю" сеть. Самый неприятный и, порой, самый сложный вопрос, который встает перед пользователями мобильных телефонов за границей – информация о балансе и возможность пополнения счета. Первая часть вопроса решилась в тот момент, когда туроператоры ввели возможность узнавать баланс с помощью короткого номера. Эта услуга работает в роуминге и является бесплатной, так что узнать состояние счета можно в любой момент. Правда, есть один нюанс. Внутри "домашней" сети операторы обеспечивают онлайн-тарификацию. Это значит, что деньги за разговор или любую другую услугу списываются со счета немедленно. Другое дело – роуминг. Наверное, каждый сталкивался с тем, что в какой-то момент времени ты уверен, что деньги на счету есть, а потом вдруг – раз! – и их становится значительно меньше или номер и вовсе отключен. Еще неприятнее может быть ситуация, когда турист возвращается домой, а через неделю-другую со счета списывается огромная сумма денег. И лишь звонок в службу поддержки или личный визит в офис оператора позволяет выяснить, что пропавшие деньги ушли на оплату счета заграничного оператора, который лишь спустя неделю или по окончании месяца выставил счет за оказанные услуги. Описанные в предыдущем абзаце ситуации случаются все реже. Чтобы избежать их совсем, необходимо перед поездкой узнать у своего оператора, который из "гостевых" операторов обеспечивает онлайн-тарификацию. Обычно та сеть, которая выбрана телефоном автоматически, отвечает этому требованию. Только онлайн-тарификация позволяет следить за реальным состоянием счета. В противном случае уйти в минусовой баланс можно весьма неожиданно. Пользование телефоном в роуминге – это всегда дороже, чем мы привыкли в повседневной жизни. Даже если вы не собираетесь постоянно пользоваться телефоном во время поездки, пара непредвиденных звонков могут свести баланс к минусу. Как пополнить счет, если баланс положительный: Самостоятельно пополнить счет из-за границы при отрицательном балансе невозможно. Вам остается или каким-то другим образом (помимо мобильного телефона) связаться с друзьями на родине и попросить их о внесении денег на ваш счет, или ждать, пока кто-нибудь из них догадается это сделать. Без вашего присутствия это можно сделать или в электронных автоматах на улицах города или в офисах оператора.Зоны роуминга
"Домашние", транзитные и "гостевые" сети
Информация о звонке и его стоимость
Баланс счета
Пополнение счета
Уже и не представишь жизнь без Интернета и мобильной связи. Даже в отпуске хочется иметь возможность выйти в сеть, чтобы пообщаться с друзьями, проложить маршрут в незнакомой местности или же просто выложить в социальную сеть свежие фотоснимки. Кроме того, с помощью мобильного Интернета можно разнообразить досуг, смотря интересные кинофильмы и обсуждая с другими путешественники планы на следующий день, выбирая достойные внимания места и достопримечательности. Многие путешественники сталкиваются с тем, что в роуминге со счета списываются огромные суммы денег. Это можете испортить все впечатление от приятно проведенного отпуска. Существуют ли способы разговаривать и выходить во всемирную сеть за рубежом и при этом не переплачивать? Интернет в роуминге не дешев, но сэкономить все-таки можно.
Подключаем роуминг дома
Со стандартными тарифами российских операторов в роуминге можно разориться. Перед поездкой следует поинтересоваться, будет ли подключен роуминг автоматически или его нужно будет подключать самому. Подключение даст возможность сберечь немалую сумму не только на пользовании Интернетом, но и на звонках и смс.
Если пользоваться Интернетом во время отдыха вы не намерены, нужно отключить данную опцию, ведь телефон может автоматически подключиться к сети в любом месте.
Международная сим-карта
Скачиваем необходимые приложения и все, что может пригодиться в пути, заранее
При подготовке к поездке не забудьте скачать приложения, которые могут понадобиться, а также карты, кинофильмы и музыкальные треки. Это избавит от дополнительных трат во время путешествия. Обновите и все имеющиеся на смартфоне приложения.
Используйте мобильные версии сайтов и отключите воспроизведение изображений
Помните, что существуют мобильные версии сайтов и порталов. Они весят меньше и работают на мобильных устройствах лучше. Отключение изображений в браузере позволит существенно сократить трафик. Действительно, в электронной почте, например, картинки не несут смысловой нагрузки, поэтому их отсутствие никак не скажется на ее использовании.
Бесплатный Wi-Fi
По возможности постарайтесь бронировать комнату в гостинице, где есть бесплатный Wi-Fi. Возможность регулярно выходить в сеть без платы сведет расходы на использование всемирной паутины к минимуму. Даже если Wi-Fi в отеле - платный, наверняка получится дешевле, чем, использование мобильного Интернета. Пользуясь Интернетом исключительно в отеле, во время прогулок можно использовать офлайновые карты (например, Here).
Впрочем, воспользоваться бесплатным вай-фай можно также в кафе, библиотеках и прочих общественных местах. Wi-Fi всегда есть в McDonalds, Starbucks, Burger King и Apple Store. О том, что в заведении есть Интернет говорит специальный значок Wi-Fi.
Есть возможность подключиться и к закрытому Wi-Fi. Узнать пароль помогут Wi-Fi Map, WiFi Spot, WiFiMaps и другие приложения.
Местные сим-карты
Местными картами за рубежом очень выгодно пользоваться. Расходы на Интернет, звонки и сообщения при этом значительно снижаются. Однако не все заграничные операторы предоставляют дешевые расценки, поэтому сперва изучите условия использования сим-карты.
Пакетные предложения и различные опции от российских операторов
Отечественные операторы предлагают подключение различных опций для снижения трат. Однако услуги все равно будут стоить недешево, пусть и не так дорого, как без подключения опций.
“Моя планета” от Билайн, “Весь мир” и “Вокруг света” от Мегафон, “Ноль без границ” и “Свободное путешествие” от МТС делают связь в роуминге экономичнее. Существуют и специальные предложения для активных пользователей сети Интернет - это “БИТ за границей” от МТС и “Интернет за границей” от Мегафон. С актуальными расценками на Интернет и мобильную связь можно ознакомиться на сайте операторов. У такого вариант есть недостаток - вы не можете проконтролировать, когда иссякнут купленные мегабайты.
Берегите мобильный телефон
Внимательно следите за своим смартфоном за границей. В случае кражи в распоряжение злоумышленников попадет не только телефон, но и возможность звонить и выходить во всемирную паутину с вашей сим-карты.
Внимательно следует следить и за детьми, которые могут выйти в сеть и скачать игру или какое-нибудь приложение. Стоить это за рубежом будет очень дорого.
Таксофоны
За границей нередко встречаются таксофоны. Это, конечно, не мобильная связь, но вполне приемлемый способ сделать звонок, когда это необходимо. Такие аппараты располагаются в местах скопления туристов и на улицах. С современного таксофона можно позвонить куда угодно, используя для оплаты кредитку. При этом цена будет ниже, чем исходящие в роуминге, а нередко и чем звонки с местной SIM. Кое-где есть и бесплатные аппараты.
Звонки из гостиничного номера
Можно сообщить знакомым номер телефона гостиничного номера. Стоимость звонков будет зависеть от отеля, а за входящие звонить не придется, так как оплачивать международную связь будет тот, кто звонит.
IP-телефония
За границей можно звонить из Интернет-кафе, но при этом качество связи зависит от загрузки каналов и интернет-соединения. Входящей связи, конечно, не будет. Можно взять с собой и роутер, например, ComfortWay. С ним можно будет говорить по «Мультифон», Skype, SIPNET и т. д.
В других странах и городах сотовый номер абонента остается прежним, и звонить абоненту нужно так же, как если бы он был в домашней сети или области подключения.
Плюсы роуминга:
Услуга автоматического роуминга позволяет использовать все преимущества мобильной связи во время поездок в другие города и страны, практически не задумываясь о месте своего пребывания. При нахождении в роуминге абонент сохраняет номер своего телефона, и звонящие ему могут не знать, где он находится, поскольку маршрутизация вызова осуществляется автоматически. Для пользования услугами роуминга необходимо пополнить баланс на SIM-карте до порога включения услуги международного, национального и внутрисетевого роуминга предварительно активируя необходимое количество телефонных карт. При пользовании услугами роуминга автоматически включается и выключается услуга роуминг по достижении порога отключения или включения услуги. Не нужно никаких предварительных платежей, разрешений или согласований.
Пользование услугами связи в роуминге становится возможным после первого включения аппарата, при котором автоматически производится регистрация аппарата в «гостевой» сети, о чем свидетельствует появление на дисплее кода сети и/или наименования компании-оператора.
1. Если в SIM-карту предварительно был занесен список приоритетов сетей, то при регистрации автоматически выбирается сеть с более высоким приоритетом.
2. Если списка приоритетов нет, аппарат регистрируется в сети с наибольшим уровнем сигнала.
3. Если в списке приоритетов не указана ни одна из действующих в месте пребывания роумера сетей, в некоторых случаях (в некоторых моделях аппаратов), автоматическая регистрация может не состояться (сообщение типа «Сеть не найдена» на дисплее аппарата). В таком случае, а также для выбора другой сети по сравнению с выбранной автоматически, можно воспользоваться режимом ручного выбора сети.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ РОУМИНГ НА БОРТУ САМОМЕТА
Mobile.Сервисы. Услуги.Услуги роуминга/национальный роуминг на борту самолета.
С 23/08 появилась новая роуминговая тарифная зона (ТЗ) - "Роуминг на борту самолета".
Для клиентов всех регионов. В новой тарифной зоне будет действовать специальные расценки вне зависимости от того, в какой стране данный самолет находится. Тарифы зоны действуют на борту самолета, оснащённого специальным оборудованием. В настоящий момент это самолет Airbus А321 «Мстислав Келдыш» компании «Аэрофлот Российские Авиалинии», который выполняет авиаперелёты из Москвы в Санкт-Петербург, Мюнхен, Милан и другие города.
Нашим роуминг партнером в новой ТЗ выступает Мегафон.Услуга национального роуминга в зоне «Национальный роуминг в авиаперелетах» в сети «Мегафон» будет доступна всем абонентам «Билайн» по умолчанию при любом положительном балансе. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно просто включить телефон (после информационного сообщения о доступности мобильной связи) и он автоматически зарегистрируется на борту самолёта. При необходимости можно осуществить ручной выбор сети «МегаФон» в меню телефона.
