Многие люди созваниваются в программе «Skype». Иногда проблема, почему нельзя позвонить в скайпе. Это удобно, вы можете видеть собеседника, к тому же это бесплатно. В этой программе проводят также собеседования или деловые переговоры. Н
о вот случается так, что вы не можете позвонить через «Skype».
Почему нельзя позвонить в скайпе?
Одной из главных причин является нестабильное интернет-соединение или недостаточная скорость. Проверьте соединение, если все в порядке, то проверьте скорость интернета. Если скорость гораздо ниже необходимой, то проблема в провайдере.
Проверьте, есть ли вы в друзьях у вашего собеседника. Может быть так, что программа глючит и показывает, что тот, кому вы пытаетесь позвонить в сети, но на самом деле это не так. Убедитесь, что ваш собеседник онлайн.
Проверьте, установлена ли у вас последняя версия программы. Если нет, то переустановите программу и попробуйте дозвониться еще раз.
Сделайте тестовый звонок «echo123». Этот контакт установлен по умолчанию. Проверьте, какие ошибки появляются у вас, исправьте их и звоните своему собеседнику.
Если после этого все также не удается дозвониться, то проблема скорее всего у вашего собеседника.
Для чего Скайп постоянно работает в фоновом режиме и не выгружается, если только вы не выйдете намеренно? Правильно, чтобы программа могла в любой момент получать сообщения и звонки. Поэтому вдвойне обидно, если вам не могут дозвониться, а вы получаете сообщения «Абонент пытался…» Посмотрим, почему в Скайпе не проходит звонок вызова .
Устранение проблемы
Причиной могут быть неверные (для вашей ситуации) настройки разрешений. Тогда другие пользователи могут и правда натыкаться на вечный «отбой» от вас. рекомендует следующее.
Для «плиточной» версии:
Для Skype for Desktop:
Для OS X инструкция примерно совпадает с предыдущей. Раздел «Безопасность» в этой версии называется «Конфиденциальность», но порядок действий полностью соответствует.
Если дело не в Скайпе
Проверьте также следующие параметры, из-за которых вы можете пропускать звонки:
- Настройки соединения. Если оно нестабильно или отсутствует, то сообщения, что вам звонили, будут приходить к вам лишь постфактум.
- Настройки звука. Проверьте, не отключены ли звуки на вашем компьютере вообще, а также работоспособна ли звуковая плата. Убедитесь в системном микшере, что уровень громкости программы Скайп не убран в ноль. Если звук неправильно настроен, то вы просто можете не услышать пришедший звонок.
Надеемся, эти инструкции помогли и вам, и вашим собеседникам достучаться друг до друга.
Недавно столкнулся с проблемой, 18.09.2017 скайп настойчиво требовал обновления, и без него работать отказывался. После обновления под Windows XP Skype перестал принимать входящие звонки . Не принимает и всё тут. Т.е. рекомендованная версия для XP (7.36.0.150) содержит ошибку. Как заставить скайп работать с таком случае? Читай мою пошаговую инструкцию.
Вернёмся к истории возникновения проблеммы
Скайп требовал обновления, и кроме окна с этим требованием ничего не работало.
Окей, скачал новую версию.
Скачана новая версия скайпа была с сайта skype.com. Автоматически определив, что у меня XP-шка на скачивание была дана последняя версия Skype для XP.
Установив новый скайп я столкнулся с проблеммой, что входящие вызовы не поступают, вообще нет никакого сообщения, что тебе кто-то звонит. Если закрыть и открыть скайп, то можно увидеть пропущенные вызовы, которые реально даже не поступали.
Текстовые сообщения исправно отправляются и принимаются, но не проходят входящие звонки. Сперва, я грешил на порт входящих сообщений, его можно задать в настройках. Подбор порта ничего не дал. Порт подбирал вручную, антивирус удалил, брандмауер отключил. И ничего не изменилось. Чего я только не пробовал.
- Удаляем Skype
- Обновляем IE6 до IE8
- Скачиваем и устанавливаем правильную версию
Удаляем Skype
Тут ничего сложного. Заходим Пуск - Панель управления - Установка и удаление программ . Находим в списке Skype, и выбираем удалить.Обновляем IE6 до IE8
Если ваш браузер Internet Explorer ниже версии 8, то его следует удалить, и установить новый. Честно признаюсь скачать.exe на сайте майкрософт не получилось, и я нашел .Скачиваем и устанавливаем правильную старую версию Skype
Не всякая старая версия Skype для Windows XP подойдёт, версия старше 7.31.0.104 будет писать, что скайп не удалось установить соединение, и просить сново ввести логин Skype или войти в учетную запись.Поэтому качаем версию 7.31.0.104. Старую версию скайпа я скачал от туда же .
Устанавливаем Skype как обычное приложение
Сбрасываем пользовательские настройки IE8 на дефолтные
Отключаем автообновление Skype
Основная функция Скайпа – это звонки. Он дает возможность совершать звонки в любую точку планеты. После того, как вы установили программу Skype вам кажется, что сейчас вы начнете общаться с друзьями, родными и близкими, но звонить вы еще не умеете. Сегодня мы расскажем о том, как звонить по Скайпу бесплатно и совершать платные вызовы. Звонки в Skype делятся на два типа: голосовые и видеозвонки. Для голосовых звонков требуется микрофон и динамик, а для видео нужна будет еще и веб-камера. После того как мы разобрались в видах стоит перейти к самой инструкции по звонкам.
Подготовка Скайпа к звонкам
Перед тем, как звонить через Скайп, вам необходимо настроить и проверить его. Для этого есть функция тестового звонка, позволяющая настроить микрофон и динамик для работы в Skype (см. ). Для того чтобы совершить тестовый звонок найдите в контактах Скайпа Echo/Sound Test Service.
Также нужно зайти в настройки Скайпа и отрегулировать микрофон, камеру, звук. Для этого нужно зайти в меню Skype, найти вкладку «Инструменты» и перейти в пункт «Настройки».
В настройках звука выберете из списка микрофон, которым вы будете пользоваться при разговоре. То же самое нужно сделать с динамиком.
В настройках видео нужно , а именно выбрать ее из списка подключённых камер.
Также вы можете (ваше изображение, чтобы другие пользователи могли вас узнать). Кроме этого аватарку будет видно собеседнику при голосовом звонке без видео.
Инструкция по использованию звонков в Скайпе
Теперь Skype настроен и проверен – можно совершать звонки. Для того чтобы позвонить нужно:
О том, как звонить по Скайпу мы уже рассказали, а теперь научимся принимать входящие звонки. Тут все проще простого. При входящем звонке на экране появится окно вызова, перед вами будет выбор «Ответить», «Ответить с видео», «Отклонить». Окно будет до тех пор, пока вы не сделаете выбор или пока собеседник не положит трубку.
Одна из возможностей Скайпа — функция «Онлайн номер». Это специальная услуга, при которой Skype составляет персональный номер телефона, и любой желающий по нему может с вами связаться.
Для того, чтобы звонить в Skype через устройство с операционной системой Андроид вам понадобится само устройство, установленное приложение Skype и доступ к интернету. Нужно зайти в приложение, авторизоваться и выбрать контакт которому хотите позвонить. Перед вами откроется окно, где нужно нажать «Позвонить». Принимать звонки так же просто, как и звонить. Когда вам кто-то звонит по приложению Skype, у вас будет выбор, как принять вызов (по голосовому звонку, по видеозвонку) или вообще сбросить вызов.
Платные звонки в Скайпе
Давайте разберемся с тем, почему Скайп не звонит на номер телефона. Кроме бесплатных функций, таких, как звонки контактам, отправка сообщений и файлов есть еще и платные – это звонки на номер телефона (любой). Чтобы использовать платные функции нужно пополнить свой баланс в Skype. На официальном сайте вы найдете информацию о тарифах и сможете выбрать то, что вам нужно. Для того, чтобы набрать номер в Скайпе нужно:
Если желаете звонить в разные страны, вам поможет услуга «Международные звонки». Цены довольно демократичные, в любом случае это дешевле, чем звонки с обычного телефона. Всю информацию о ценах и платных функциях вы найдете на официальном сайте. С тем, как звонить по Скайпу на телефон мы разобрались, дальше будем рассматривать, какие могут возникнуть проблемы и способы их решения.
Проблемы при звонках в Скайпе
- нужно проверить версию в Skype, возможно, вам стоит обновиться;
- надо проверить скорость интернета. Возможно, маленькая скорость не дает возможность принимать звонки;
- еще одна причина, по которой не звонит Скайп и не идут гудки – это сбой в настройках. Вам нужно зайти в настройки звука и видео в Skype и перепроверить все;
- может быть, вашему звонку мешает другое приложение. Проверьте другие приложения, которые могут использовать микрофон или веб-камеру;
- и последней причиной, почему не звонит Скайп и не идут гудки,может быть устаревание драйверов. Вам стоит проверить их и в случае необходимости заменить.
Бывает и так, что возникает проблема с устройством записи звука, которая блокирует звонок в Скайпе. Вам нужно проверить исправность микрофона и его настройки. Во вкладке «Настройки Скайпа» убедитесь, что выбран именно тот микрофон, который подключен к устройству. Еще одна весьма серьезная проблема - это когда Скайп виснет при звонке. Решить ее можно удалением папки Skype. Для этого нужно зайти на диск С вашего компьютера. Далее надо выбрать папку Documents and Settings и переходим в AppData. Выбираем папку Roaming и дальше вам осталось удалить папку Skype.
Теперь вы знаете причину, почему Скайп не звонит собеседнику. В заключение отметим, что звонить в Скайпе не так уж и трудно. С этим может справиться даже ребенок. Надеемся, у вас не осталось вопросов касательно того, как правильно совершать звонки и что делать, если Скайп не звонит.
Skype использует сложные алгоритмы для передачи голоса и видео по сети интернет. В то время как огромное количество технологических факторов могут повлиять на вашу способность отвечать на звонок Skype, двумя наиболее вероятными виновниками являются ваши собственные настройки вызова и проблемы с конкретной настройкой в Skype. Вы узнаете, почему в Скайпе не идет вызов и что делать в этом случае.
Одной из причин, почему при звонке в Скайпе нет гудков – неполадки в самой службе Скайп или же ваш партнер может неправильно настроить свою систему. Если после выполнения нижеперечисленных действий вы по-прежнему испытываете проблемы, обязательно попросите человека, с которым вы говорите, пройти эти шаги — проблема может быть именно у него.
Первое, что нужно сделать – убедится в качестве связи. Проверьте, активно ли соединение с интернетом и не загружена ли сеть. Если вы или кто-либо из пользователей в вашей сети будет перегружать сеть (загрузка файлов через BitTorrent или просто активное скачивание), у вас будет плохое качество связи. Это одна из причин, почему Скайп не принимает звонки и не звонит, хотя вы в сети. Одним из очевидных признаков перегрузки сети являются искаженные голоса во время звонка. Если плохая связь вы не услышите гудка, так как Скайп не сможет связаться с сетью и совершить вызов.
Чтобы это исправить, закройте все программы для загрузки файлов — как на вашем компьютере, так и на других компьютерах вашей домашней сети и попробуйте повторить звонок в Skype.
Если вы используете Скайп на андроиде, проделайте то же самое, плюс – очистите кэш приложения.
Использование Echo sound test service
Если гудок все-равно не идет, попробуйте воспользоваться службой тестирования качества связи Скайпа. Она представляет собой контакт «Echo sound test service», который есть в каждом клиенте. Откройте этот контакт и сделайте тестовый дозвон. Служба тестирования попросит вас поговорить в микрофон после звукового сигнала. Она запишет ваши звонки и через несколько секунд воспроизведет ваше сообщение. Это даст гарантию, что все работает правильно — ваш микрофон, динамики и сетевое подключение. Если звонок сработал должным образом, значит с вашей стороны все в порядке. Если гудки не слышны при звонке другому человеку в Skype, это, вероятно, проблема со стороны собеседника: либо он не в сети, либо у него проблемы с интернетом или оборудованием.
Проверьте статус Heartbeat
Если вы не можете нормальную использовать определенную функцию Скайп (в данном случае — звонки), проверьте страницу «Heartbeat Skype» и убедитесь, что со службой все в порядке. Страница «Heartbeat» информирует вас о состоянии системы Skype — при наличии проблем с сетью Skype, вы увидите их на данной странице. Если вы видите красный значок в виде креста, значит, есть проблема. Подождите, пока техническая служба Скайп ее исправит, и попробуйте подключиться позже. Если вы видите зеленый значок в виде галочки – с сетью Скайп все в порядке.
Вы можете получить доступ к этой странице, нажав меню «Справка» в Скайп и выбрав Heartbeat Skype, или открыв веб-страницу heartbeat.skype.com в своем веб-браузере.
Проблема с настройками конфиденциальности
Если вы обнаружили, что не проходит звонок, проверьте настройки конфиденциальности. Возможно собеседник ограничил круг лиц и настроил Skype так, чтобы принимать только от своих контактов (если вы таким не являетесь) или отдельных лиц, автоматически передавая всем другим абонентам сигнал «Занято». Это одна из распространённых причин, почему не звонит Скайп. Это особенно важно, если он использует номер SkypeIn или номер телефона, который вызывающие абоненты могут использовать для связи, даже если не используют Skype.
Также вы можете находиться у абонента в черном списке. В этом случае вы не сможете ни писать ему, ни совершать звонки.
Настройки звука
Также нет гудков в Скайпе банально из-за того, что у вас установлена небольшая громкость в колонках, и вы их просто не слышите. При этом собеседник может уже ответить на звонок. Вы можете протестировать свои колонки с панели «Параметры звука» в окне «Параметры Skype»: — откройте окно «Параметры», нажав «Инструменты и параметры». Проверьте колонки, нажав зеленую кнопку воспроизведения справа от устройства громкоговорителей. Вы должны услышать звук звонка Skype. Если вы его не слышите, попробуйте увеличить громкость или выберите другое устройство в раскрывающемся списке «Динамики» и повторите попытку.
Звуковое оборудование
Если звука воспроизведения на панели «Параметры аудио» нет, проверьте само оборудование. На некоторых гарнитурах и колонках имеются встроенные регуляторы громкости или кнопки отключения звука — вы могли случайно переместить ползунок или щелкнуть переключателем.
Другие проблемы
Во-первых, устаревшие версии могут неправильно принимать вызовы. В этом случае либо не проходит звонок вообще, либо не идут гудки в Скайпе, но собеседник видит входящий вызов. При возникновении проблем с получением звонков, вы должны сначала посетить сайт Skype, чтобы загрузить последнюю версию клиента. В данном случае лучше всего выполнить чистую установку клиента: сначала полностью деинсталлировать его и затем начать установку новой версии.
Во-вторых, мобильные версии Скапа обычно не позволяют вам получать звонки на ваш номер SkypeIn. В этих случаях вы можете переадресовывать вызовы на свой номер сотового телефона. При использовании этого обхода у вас будут те же расходы, что и при вызове Skype-to-phone.
Теперь вы знаете ответ на популярный вопрос «Почему не могу дозвониться в Скайпе нет гудков».
