Многие пользователи сети Интернет сталкивались с ситуацией, когда браузер Гугл Хром не открывает все или некоторые сайты, а также не отвечает на запросы. Обозреватель некоторое время грузит страницы, после чего выдает сообщение о том, что данная веб-страница в настоящий момент недоступна. Существует достаточно большое количество причин, почему Google Chrome не отвечает на запросы, и в данной статье рассмотрены наиболее частые из них.
Первое, что пользователи должны проверить, когда Google Chrome не открывает веб-страницы, — работает ли интернет в целом. Если у вас нет подключения к сети, браузер не сможет выполнять свои функции. Узнать о наличии соединения можно с помощью специального значка в трее Windows. (слева от системных часов и даты). Значок схематически изображает компьютер и подходящий к нему сетевой кабель – патчкорд. Если с вашей домашней сетью что-то не так, поверх значком будет изображен красный крест или желтый восклицательный знак.
Крест означает, в данный момент сеть недоступна физически. Проверьте, включен ли ваш роутер, не отошел ли где-то кабель. Если с этим все в порядке – попробуйте осмотреть ваш патчкорд – возможно он перестал передавать сигнал в результате каких-либо физических повреждений (изломов, перегибов, скручивание, разрывов, окисления контактов на коннекторах). В этом случае вам потребуется заменить кабель и подключить к компьютеру кабель вашего интернет-провайдера напрямую, в обход роутера.
Желтый значок означает, что с домашним подключением все в порядке, однако недоступна приходящая от провайдера сеть. В этом случае попробуйте перезапустить роутер через специальный веб-интерфейс или просто отключив его от питания на несколько секунд. Если это не помогло, свяжитесь с технической поддержкой абонентов вашего провайдера и оставьте заявку об отсутствии сети.
Неполадки на веб-ресурсах
Если в Google Chrome не открываются только некоторые страницы, попробуйте просто подождать некоторое время. Данные проблемы могут возникнуть в результате технических работ на сервере вебсайта или у вашего провайдера или каких-либо аварийных ситуаций. В этом случае вы можете попробовать позвонить в техподдержку провайдера и оставить заявку, но, скорее всего, неполадки с работой Хром разрешатся сами собой через несколько часов.
Кеш DNS
Иногда подобные ситуации могут быть связаны с системными сбоями, которые повреждают сохраненный на персональном компьютере кэш распознавателя DNS. DNS устанавливает связь между Ip-адресом сервера сайта и ссылкой на него. Если с данным сервисом возникнут какие-либо проблемы – Google Chrome будет «видеть» страницы, но не сможет их загрузить.
Если ваш Гугл Хром некоторое время грузит, но не открывает некоторые веб-страницы, попробуйте выполнить следующее:
С помощью данной команды вы очистите cache распознавателя ДНС на вашем компьютере, чтобы Хром мог корректно распознавать запросы на подключение к сайтам.
Очистка cookies Google Chrome
Еще одна причина ошибки «данная веб-страница недоступна» — повреждения файлов куки вашего браузера. Куки-файлы служат для хранения служебной информации многих вебсайтов. В них записываются ваши логины, пароли, а также измененные настройки. При запуске веб-страницы в Google Chrome, он считывает информацию с cookies, автоматически авторизуясь на сайте и выставляя все настройки так, как вы оставили их при последнем посещении.
Если с файлами cookies что-то произошло, и браузер не открывает ранее посещенные ресурсы – необходимо провести очистку. Чтобы узнать, как чистить куки-файлы в браузере Гугл Хром, рекомендуется ознакомиться со статьей, представленной на данной странице.
Антивирусная проверка и Chrome Cleanup
Если после совершения всех описанных выше действий какая-то страница в Хром все-равно оказывается недоступна, рекомендуется полностью проверить систему на вирусы. Вы можете использоваться для этого любую антивирусную программу на свой вкус. Если вы не используете антивирус – крайне рекомендуется установить какой-нибудь на свой персональный компьютер. К примеру, вы можете воспользоваться бесплатной программой от Microsoft – Security Essentials.
После очистки операционной системы от вирусов, рекомендуется дополнительно проверить ее с помощью специальной утилиты от Гугл – Chrome Cleanup Tools. Ее можно загрузить на официальной страничке приложения по адресу https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/.
Google Chrome – популярный веб-обозреватель, который заслуженно получил звание самого используемого веб-обозревателя в мире. К сожалению, не всегда можно использоваться браузером – пользователи могут сталкиваться с проблемой запуска Google Chrome.
Причин, почему не работает Гугл Хром, может быть достаточное количество. Сегодня мы постараемся рассмотреть основные причины, почему не запускается Гугл Хром, прилагая к ним советы по решению проблемы.
Причина 1: блокировка браузера антивирусом
Новые изменения, которые вносятся разработчиками в Google Chrome, могут противоречить безопасности антивируса, благодаря чему в одночасье браузер может быть заблокирован самим антивирусом.
Чтобы исключить или решить данную проблему, откройте свой антивирус и проверьте, блокирует ли он какие-либо процессы или приложения. Если вы видите наименование своего браузера, потребуется добавить его в список исключений.
Причина 2: системный сбой
В системе мог произойти серьезный сбой, который и привел к тому, что не открывается Google Chrome. Здесь мы поступим очень просто: для начала браузер потребуется полностью удалить с компьютера, а затем загрузить его снова с официального сайта разработчика.
Обратите внимание, что на сайте загрузки Google Chrome система может неверно определять вашу разрядность, поэтому обязательно убедитесь, что вы загружаете версию Google Chrome именно той разрядности, что и у вашего компьютера.
Если вы не знаете, какая разрядность у вашего компьютера, то определить ее очень просто. Для этого откройте «Панель управления» , выставьте режим просмотра «Мелкие значки» , а затем откройте раздел «Система» .
В открывавшемся окне около пункта «Тип системы» будет значиться разрядность: 32 или 64. Если вы не видите разрядность, то, вероятно, у вас 32 bit.
Теперь, отправившись на страницу загрузки Google Chrome, убедитесь, что вам предложена версия для вашей разрядности операционной системы.
Если система предлагает скачать Хром другой разрядности, выберите пункт «Скачать Chrome для другой платформы» , а затем выберите нужную версию браузера.
Как правило, в большинстве случаев после завершения установки проблема с работоспособностью браузера решается.
Причина 3: вирусная активность
Вирусы могут воздействовать на самые разные уголки операционной системы, и, в первую очередь, они направлены на поражение браузеров.
В результате вирусной активности браузер Google Chrome может и вовсе прекратить запускаться.
Чтобы исключить или подтвердить такую вероятность проблемы, следует обязательно запустить режим глубокого сканирования в вашем антивирусе. Также для сканирования системы можно дополнительно воспользоваться специальной сканирующей утилитой Dr.Web CureIt, которая не требует установки на компьютер, распространяется абсолютно бесплатно и не конфликтует с антивирусами других производителей.
Когда сканирование системы будет завершено, а вся зараза вылечена или удалена, выполните перезагрузку компьютера. Желательно, если вы после этого выполните переустановку браузера, предварительно удалив старую версию с компьютера, как это описано во второй причине.
И напоследок
Если проблема с работой браузера возникла недавно, ее можно устранить, выполнив откат системы. Для этого откройте «Панель управления» , установите режим просмотра «Мелкие значки» и перейдите к разделу «Восстановление» .
В открывшемся окне выберите пункт «Запуск восстановления системы» .
Спустя несколько мгновений на экране отобразится окно, содержащее в себе точки восстановления Windows. Поставьте галочку около пункта «Показать другие точки восстановления» , а затем выберите наиболее подходящую точку восстановления, которая предшествовала проблеме с запуском Google Chrome.
Длительность восстановления системы будет зависеть от количества внесенных изменений в систему после создания выбранной точки. Так восстановление может растянуться на несколько часов, но после ее завершения проблема будет решена.
Google Chrome, впрочем, как и любой иной браузер, не должен активно расходовать ресурс процессора. Исключение могут составлять случаи работы флеш-плеера на очень слабых или старых компьютерах. На современных ПК и ноутбуках как минимум с усреднённой производительностью нагрузка на процессор свыше 90% может иметь место, но для этого в Chrome должны быть запущены ресурсоёмкие задачи типа воспроизведения видео в 8К/4К. Если в «Хроме» не воспроизводится видео 8К/4К, не запущена какая-нибудь мощная браузерная игрушка, не обрабатываются прочие сравнимые по мощности затрат ресурсов операции, но диспетчер задач Windows показывает, что процессор загружен браузером почти до предела, вероятно, кто-то и обогащается за ваш счёт. Как избавиться от майнера в Chrome?
Итак, в диспетчере задач Windows видим, как браузер практически под завязку нагружает процессор.
На самом сайте поддержки Chrome в таких случаях рекомендуют:
Очистить историю;
Обновиться до самой последней версии браузера;
Просканировать браузер с помощью встроенного поисковика вредоносного ПО.
Первые два варианта помогут ну в очень уж редких случаях. Поиск же вредоносного ПО, возможно, и решит вопрос.
Но только в том случае, если сможет найти вредоносные коды. Встроенный в Chrome инструмент поиска вредоносного ПО сам в фоновом режиме периодически сканирует браузер, и если бы он что-то нашёл, то уже бы уведомил нас об этом. Не факт, что скрытые майнеры в составе расширений или на открытых в браузере сайтах будут обнаружены как вредоносное ПО. Можно запустить сканирование установленным в среду Windows антивирусом или специальными утилитами для поиска потенциально опасного ПО типа AdwCleaner. Но здесь также успех будет гарантирован не в каждом случае. Скрытый в браузере майнер можно вычислить следующим образом.
Как вычислить скрытый майнер в «Хроме»
Запускаем диспетчер задач Chrome клавишами Shift+Esc. Кликаем на графу «ЦПУ», чтобы выстроить перечень процессов по убыванию. В нашем случае первым, самым активно использующим ресурс процессора видим некий процесс «Субфрейм: https://staticset.com/». Делаем на нём двойной клик.
Итак, виновника активного поглощения ресурса процессора мы обнаружили. Если это вкладка какого-то сайта, закрываем её. Если это расширение, для начала отключим его.
Теперь под разными нагрузками тестируем Chrome – просто открываем сайты, запускаем видео и флеш-игры. И отслеживаем нагрузку на процессор в диспетчере задач Windows. В нашем случае отключением расширения проблема решилась. При тех же активных вкладках процессор нагружается на 5-10%.
Теперь осталось только зайти в раздел расширений и удалить Stop Ads.
Ну а о сайте, который нечестно добывает криптовалюту, просто забываем.
Как защититься от скрытого майнинга в «Хроме»
Как на будущее упредить появление скрытых майнеров в Chrome? Для этих целей в магазине браузера есть специальные расширения типа MineBlock, No Coin и их аналоги. Можно прибегнуть на уровне Windows типа внесения в файл hosts перечня доменов известных сайтов, уличённых в майнинге. Недостаток любого рода методов борьбы с незаконной добычей криптовалюты заключается в том, что ПО для скрытого майнинга и сайты, зарабатывающие таким образом на своих посетителях, появляются с каждым днём. Где гарантия того, что создатель какого-нибудь безобидного расширения, скажем, для реализации режима чтения или кастомизации стартовой страницы завтра не продаст душу дьяволу и не начнёт на вас зарабатывать? Так что ни одно браузерное расширение типа «Антимайнер», ни даже один антивирус с регулярно обновляемыми базами не даст полной, 100%-ной защиты от этого зла.
Если вы обычно посещаете проверенные сайты с хорошей репутацией, если каждый день без разбора не экспериментируете с новыми Chrome-расширениями, достаточно просто бдеть за производительностью системы. Если система начнёт жутко тормозить, и этому причиной будет Chrome, нужно будет сделать то, что, собственно, и предложено в этой статье выше.
Увы, каким бы браузер надёжным ни был, а таки случается, что и он подводит. И как водится, возникает эта беда (иначе не назовёшь!), согласно правилу закона подлости - в самый неподходящий момент. Вот иногда и Google Chrome не открывает страницы. Досада, да и только! Тут нужно и почту посмотреть, и с торрент-трекера новую игру закачать, и в ВКонтакте заглянуть… А он ни в какую - сайты не открываются. Конечно, в определённых ситуациях можно и другой браузер задействовать. Но всё-таки хочется разобраться: почему же Гугл Хром не открывает страницы и как устранить эту неполадку?
На все эти вопросы даём подробные ответы в этой статье. Она поможет вам излечить Хром от этого недуга. Подскажет, что делать, когда веб-обозреватель не отвечает на сетевые запросы.
Рассмотрим по порядку все причины неполадки и их устранение.
Нет интернет-соединения
Проверьте, есть ли, вообще, на компьютере коннект с Глобальной сетью. Запустите какую-нибудь сетевую программу - мессенджер, другой браузер, торрент-клиент. Проанализируйте их работу. Если связи нет, данные из интернета не загружаются во всех приложениях, есть большая вероятность того, что проблема именно в интернет-канале. Либо на аппаратном уровне, либо на программном.
Примечание. Если же только Гугл Хром не открывает страницы, смотрите другие пути решения проблемы.
Первым делом, выполните диагностику:
1. В трее, на рабочем столе, щёлкните правой кнопкой мышки иконку «Сеть» (дисплей).
2. Во всплывшей панели нажмите «Центр управления сетями… ».
3. Просмотрите статус подключения в верхней части открывшегося окна.
4. Если Сети нет, в этом же окне, в меню «Изменение сетевых параметров», клацните «Устранение неполадок».
5. Затем нажмите пункт «Подключение к Интернету».
7. Дождитесь завершения диагностики. Следуйте предписанию системы.
8. Дополнительно аналогичным образом проверьте настройки «Сетевой адаптер», «Входящие подключения» (пункты меню размещённые ниже).
Дополнительно проверьте сетевую коммутацию: кабели телефонной линии, гнёзда и штекеры, модем. Любое из звеньев цепи может вызвать обрыв связи с интернетом.
Надстройки в файле HOST
В системном файле HOSTS хранятся надстройки сетевых переадресаций. Даже если вы в него никаких данных не вносили, их мог кто-то или могло что-то внести за вас. Например, другой пользователь, администратор (если ПК в офисе) или какой-нибудь вирус (коих тьма-тьмущая в веб-долинах Сети!). И, соответственно, все эти изменения в HOSTS могут привести к тому, что в Google Chrome загружаются выборочно страницы (одни - да, другие - нет) или вовсе не загружаются. То есть доступ к веб-ресурсам заблокирован посредством системных настроек.
Для восстановления исходных надстроек в HOSTS требуется выполнить следующие действия:
1. Клацните кнопку «Пуск».
2. В поисковой строке меню введите:
%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts
3. В окне «Выбор программы» кликните иконку «Блокнот». Нажмите «OK».
4. Появится окно с содержимым файла HOSTS.
5. Если после строки «# ::1 localhost» в нём есть какие-то записи, удалите их. Затем сохраните изменения. В меню «Блокнота» нажмите: Файл → Сохранить → в дополнительном окне кнопку «Сохранить».
6. После внесения изменений все странички в Хроме должны открываться (если дело было только в настройках HOSTS).
Проблема с DNS
Некорректные настройки DNS-сервера - также одно из главных препятствий доступа к сайтам в веб-обозревателе.
Чтобы настроить маршрутизацию DNS в Windows, выполните следующие операции:
1. Запросите пинг DNS-сервера Google. Чтобы узнать, есть ли с ним связь, и сколько машине требуется времени на установку коннекта с ним:
- в поисковой строке меню «Пуск» наберите - CMD;
- клацните левой кнопкой по иконке CMD, появившейся вверху панели;
- в строке консоли командной строки введите директиву - ping google.ru
- ознакомьтесь с результатами теста;
- если нет коннекта (появилось сообщение «не удалось обнаружить узел google.ru»), приступайте к выполнению последующих пунктов этой инструкции, если же параметры указывают на наличие связи и величина пинга сравнительно небольшая, имеет смысл рассмотреть другие способы устранения неполадки Хрома (когда не открываются сайты).
2. Клацните иконку в трее «сетевое соединение». Нажмите в панели «Центр управления…».
3. В панели выберите «Подключение по локальной сети».
4. В окне «Состояние» нажмите кнопка «Свойства».
5. В блоке «Отмеченные компоненты… » выделите кликом мышки строку «Протокол … TCP/IPv4» и клацните «Свойства».
6. В нижнем блоке установите надстройку «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
Пропишите IP-адреса DNS-сервера от Google:
- предпочитаемый - 8.8.8.8
- альтернативный - 8.8.4.4
Либо используйте адреса другого доверенного DNS-сервера (например, компании Yandex).
7. После ввода данных нажмите «OK».
Поддельные маршруты
В таблицу маршрутизации может закрасться фейковая переадресация, из-за которой Хром не грузит странички во вкладках. В таблице, как правило, довольно много записей. И что бы не разбираться со всеми данными по отдельности их можно сбросить при помощи специальной команды. Этот глобальный сброс на функционирование системы ни коим образом негативно не повлияет. После обнуления адресная блокировка может быть ликвидирована и, соответственно, восстановлена работа браузера.
- Откройте консоль командной строки (смотрите предыдущую инструкцию).
- Введите команду - route –f
- Закройте консоль, перезагрузите компьютер.
Параметры TCP/IP
Как и в предыдущем случае, наладить работу Хрома помогает глобальный сброс. В данном случае нужно обнулить параметры сетевого прокола TCP/IP:
1. В командной строке наберите команду - netsh winsock reset
И нажмите «Enter».
2. Затем запустите команду - netsh int ip reset
3. По завершении процедуры перезапустите компьютер.
Блокировка защитным ПО
Антивирусы и фаерволы могут препятствовать загрузке страниц при ложных срабатываниях, а также, когда их настройки некорректно изменены пользователем (правила блокирования, фильтрации).
Проверить их причастность к проблеме можно посредством отключения. Перейдите в меню защитного ПО и активируйте опцию полного отключения. Затем запустите Google Chrome, и проверьте его работу. Если странички загружаются, значит нужно разбираться с настройками антивируса или фаервола.
Если сложно выявить «неправильную» настройку в опциях антивирусного приложения, можно выполнить глобальный сброс значений параметров до состояния «по умолчанию». В большинстве антивирусных продуктов такая кнопка имеется.
Дополнительно отключите Брандмауэр Windows - интегрированный в систему фаервол:
1. В поиске меню «Пуск» задайте запрос - брандмауэр Windows. Щёлкните в выдаче одноимённую иконку.
2. В новом окне перейдите в раздел «Включение и отключение…».
3. Выполните деактивацию.
3. Проверьте работу Google Chrome.
Вирусы
Компьютерные вирусы в сущности своей призваны наносить вред пользовательским компьютерам. Блокировка доступа к сайтам в браузере - одна из многочисленных их «черных миссий».
Выявить зловредов, мешающих работе Хрома, можно при помощи специальных антивирусных сканеров:
Malwarebytes FREE - мощное средство защиты. Может быть использован в системе как основной, как вспомогательный антивирус.
Adwcleaner - сканер, эффективно устраняющий рекламное и шпионское ПО в браузерах и системных директориях.
Переустановка
Когда не удаётся выявить причину возникновения неполадки, можно прибегнуть к радикальным мерам. А именно выполнить переустановку веб-обозревателя «начисто».
Стоит отметить, что для этого метода понадобится специальная программа-уборщик. В рамках статьи мы рассмотрим вариант использования Revo Uninstaller:
1. Запустите Revo Uninstaller.
2. На вкладке «Все программы» клацните левой кнопкой иконку «Google Chrome».
3. Нажмите кнопку «Удалить».
4. Выполните стандартную деинсталляцию.
5. Вернитесь в интерфейс программы-уборщика. Выставьте и запустите режим максимального сканирования.
6. Удалите все найденные остатки Chrome в директориях и реестре.
7. Откройте другой браузер (можно встроенный Internet Explorer, или Edge).
8. В поисковике Google сделайте запрос - скачать google chrome.
10. Нажмите кнопку «Скачать».
11. Следуйте инструкциям инсталлятора.
Чтобы быстро восстановить работу Хрома, изначально постарайтесь предельно точно установить причину сбоя его работы (соединение, программные конфликты, некорректные сетевые настройки). Если же проблема загрузки наблюдается только на определённых сайтах, постарайтесь выяснить, не блокирует ли их провайдер или разработчики по IP. В таком случае нужно использовать принципиально другие средства, чтобы загрузить страницу - аддоны, настраивающие коннект через прокси-сервер.
Быстрой и успешной Вам настройки Google Chrome!
Сегодня мы будем говорить о проблемах, связанных с интернет-обозревателем Google Chrome. На сегодняшний момент это один из самых распространенных браузеров в мире, который обрел славу всего за несколько лет. А все потому, что получился он крайне удачным во всех аспектах этого слова. Тем не менее, даже с «Хромом» могут возникать проблемы и неполадки. Что делать в подобных случаях? Именно это я вам расскажу сегодня.
Хром тормозит
- Если при открытии самого браузера вы испытываете проблемы, то самым простым методом решения возможной проблемы станет переустановка программы. Для этого идем на официальный сайт и скачиваем обозреватель оттуда. Полностью удаляем «Хром» с компьютера, не забывая при этом избавиться от хвостов, а также сохранить нужные данные (пароли, логины и т.п.). После этого устанавливаем браузер. Кстати, вы можете попробовать его просто обновить, если автообновление у вас отключено, что вряд ли, о чем я в одной из предыдущих статей.
- Обязательно отключаем все установленные расширения (Настройки — Расширения). Отключаем расширения по очереди и проверяем работоспособность браузера. Не забывайте о том, что расширения могли быть установлены совершенно случайно практически без вашего ведома, поэтому сбрасывать их со счетов не нужно.
- В некоторых случаях неполадка может возникать в тех случаях, если кэш настолько огромен, что вызывает «тормоза». Мы должны его удалить. О том, я писал несколько месяцев назад. В той же статье рассказано о том, как для данной процедуры воспользоваться программой CCleaner.
- Если торможения или даже зависания происходят при просмотре, например, видео на YouTube, то первым делом . А еще не забываем о том, что далеко не все даже относительно мощные компьютеры в силах справиться с этим самым флешем. Например, если у вас открыто несколько окон с видеозаписями, подобные тормоза можно считать самим собой разумеющимся процессом.
Гугл Хром не запускается
Вот что сам Google пишет по воду этой проблемы:
Некоторые антивирусные программы и брандмауэры могут препятствовать открытию Google Chrome на компьютере.
- Это говорит о том, что Google Chrome нужно добавить в список избранных того же фаервола или антивируса. Что бы удостовериться в том, что проблема действительно в них, отключите данное ПО на время и если браузер запустился, то наши домыслы оказались верными.
- Нельзя забывать и том, что подобные неприятности могут быть вызваны вредоносными файлами, которые попали на ваш компьютер. Поэтому обязательно сканируем ПК на предмет вирусов и троянов с помощью установленного антивируса, также не забываем воспользоваться антивирусной утилитой, например, тем же CureIt от Dr. Web.
Google Chrome не открывает страницы
Бывает и такое, когда «Хром» не хочет открывать страницы. Вообще. Просто грузит страницу постоянно, но не открывает. Автор строк лично сталкивался с такой проблемой.
- Первое, что необходимо сделать, это просканировать компьютер на наличии вредоносных файлов. Скорее всего проблема заключается именно в «гадости», которая блокирует доступ браузера к всемирной паутине.
- В случае же, если это не помогает, то попробуйте просто переустановить обозреватель, как было описано несколькими строками ранее. После этого установите скачанный с официального сайта дистрибутив.
- И только в тех случаях, если у вас ничего не получилось, вернее, программа по-прежнему отказывается открывать страницы, тогда пропишите ключ -no-sandbox в свойствах ярлыка, как показано на скриншоте. Вообще-то, этот метод я решил оставить напоследок вовсе не просто так, а потому, что в этом случае браузер открывается без так называемой песочницы, которая не дает скриптам и файлам воздействовать на ваш компьютер и другие программы. Поэтому пользоваться данным методом даже в том случае, если браузер все-таки заработал, я бы не рекомендовал.
У вас появились вопросы по статье? Задавайте их!
